本署辦理為民服務具體措施
- 發布日期：
- 最後更新日期：112-11-29
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- 開放式的櫃台服務：本署聯合服務中心採開放式的櫃台服務作業方式，並設為民服務專線電話，對外開放查詢。
- 服務處設專用桌椅，提供書寫文具、老花眼鏡、書表例稿，並指導民眾如何書寫。
- 當事人休息室裝設電視，播放法律宣導短片。
- 服務中心陳列法律常識宣導資料，供民眾取閱。
- 辦公室走道、民眾等候區設有座椅、公共電話、自動飲水機、科室配置圖、中英文雙語標示牌、流程圖、注意須知，供民眾使用及辨識。
- 辦公室內設哺乳室、溫馨室、性侵害犯罪被害人特別偵查庭及輔助配備。
- 服務中心選派資深、績優並具服務熱忱之書記官駐處服務，專職專任，接受民眾各種法律諮詢。
- 人民陳情、聲請、調查案件均定有辦案期限，分案列管，結案情形除陳報行查機關外並均以書面通知陳情人。
- 辦理接見業務：民眾來署請求接見，均由業務承辦人、為民服務中心副主任、主任、檢察長或其指定之人辦理接見業務，以解除民眾心中疑慮。
- 設檢察長電子民意信箱，開放民眾投書，每日開啟並由專人專案處理後予以回復。
- 辦理問卷調查，廣納各方建言，以做為業務興革之參考。
- 受理民眾電話查詢：為便利民眾查詢案件進行情形或其他法律諮詢，承辦人員均於接受查詢電話後，立即作最適當之處理及答覆。
- 設發還刑事保證金單一窗口，簡化領取手續，避免當事人久候。
- 辦理受保護管束人假日報到，以避免影響受保護管束人生活秩序。
- 與更生保護會屏東分會、犯罪被害人保護協會屏東辦事處加強聯繫，以協助更生人及保護犯罪被害人。
- 定期指派檢察官分赴轄區機關、學校、電台法律宣導，以強化法治教育。
- 假日內、外勤輪值：本署假日或其他休息日均有檢察官、書記官、法警、司機、輪值內、外勤工作。
- 厲行檢察官準時開庭，改善問案態度，以提升民眾滿意度。
- 設無障礙空間及愛心鈴，本署為使行動不便民眾進出，設置斜坡道、導盲磚，本署大門備有輪椅，大門外並設有愛心鈴俾供行動不便民眾使用。
- 推行電話禮貌服務，使民眾感受司法溫暖。
- 簡化聲請增發相驗屍體證明書流程，並設單一窗口，由專人服務，避免死者家屬久候
- 服務中心設為民服務專線電話，單一窗口網站，開放線上服務。
- 運用社會資源，對外招募熱心志工參與服務行列，以強化服務團隊陣容。
- 設置LED電子顯示屏、遠距視訊特別偵查庭、錄音、錄影設備以完成自動化服務。
- 指定新聞發言人，建立本署與媒體之良好互動，以蒐集更多民情、輿論、消息。
- 辦理司法志工訓練及聯誼活動，藉以提昇司法志工服務品質。
- 為尊重民意，法警點呼國、台語並用，並冠以先生、小姐稱呼。
- 指定人員每日閱報，廣集興革信息。
- 定期、不定期舉行檢討會議，提升團隊服務效率。